本书共分三篇：第一篇为综合概述，内容包括民航货物运输基础知识、集装货物运输、运价资料简介、航空货运代理和民航货物运输专业术语；第二篇是民航国内货物运输实务，介绍从事国内货物运输销售岗位需要掌握的专业知识，包括货物收运、流程及限制要求、国内航空货物运输的费用及计算、国内航空货运单、货物运输流程、不正常运输及处理、责任与赔偿、特种货物运输等；第三篇是民航国际货物运输业务，主要介绍从事国际货运销售岗位需要
了解的专业知识，包括国际航空货物运输费用计算规则、国际航空货运单和民航货运业务电报。本书涵盖了民航货物运输的国内和国际两部分内容，教师可以根据教学需要选择其中内容。
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第一篇 综合概述 10学习单元一 民航货物运输概述 10第一节 民航货物运输基础知识 10
第二节 集装货物运输 14
第三节 民航货物运输资料介绍 15
学习单元二 航空货运代理 17第一节 航空货运代理概述 17
第二节 国际航空出口货运代理流程 20
第三节 国际航空进口货运代理流程 24
学习单元三 民航货物运输专业术语 27
第二篇 民航国内货物运输实务 33学习单元四 国内货物收运 33第一节 国内航空货物运输收运流程 33
第二节 航空货物托运 34
第三节 货物收运 37
第四节 货物收运的限制与要求 42
学习单元五 国内航空货物运输费用 44第一节 一般规定 44
第二节 国内航空货物计费重量 45
第三节 国内航空货物运价及运费计算 47
第四节 其它费用 53
学习单元六 国内航空货运单 56第一节 一般规定 56
第二节 国内航空货运单的填制 58
学习单元七 货物运输 62第一节 民航国内货物发运 62
第二节 货物仓储 66
第三节 货物装卸 68
第四节 货物到达流程 70
学习单元八 货物的不正常运输及处理 73第一节 货物的不正常运输 73
第二节 货物运输变更 86
第三节 无法交付货物 92
第四节 货物运输责任与赔偿 93
学习单元九 特种货物运输 99第一节 贵重物品运输 100
第二节 活体动物运输 102
第三节 鲜活易腐货物运输 106
第四节 灵柩和骨灰运输 110
第五节 急件运输 111
第六节 押运货物运输 112
第七节 邮件运输 114
第八节 特货机长通知单 119
第三篇 民航国际货物运输实务 123学习单元十 国际航空货物运输费用 123第一节 一般规定 123
第二节 货币 125
第三节 货物计费重量 126
第四节 民航国际货物运价 128
第五节 最低运费 129
第六节 公布直达运价 132
第七节 非公布直达运价 170
第八节 其它收费 172
学习单元十一 国际航空货运单 179第一节 一般规定 179
第二节 国际航空货运单填制 180
学习单元十二 民航货运业务电报 195第一节 民航业务电报基础知识 195
第二节 吨位管理电报 196
第三节 特种货物装载电报 197
第四节 查询电报 199
第五节 货物不正常运输处理电报 200
附录一 机场三字代码 202
附录二 航空公司代码 206
附录三 飞机机型代码 207
附录四 主要机型飞机货舱数据 209
附录五 主要机型舱门尺寸及超限货物装载表 211
附录六 飞机装载表 212
附录七 737-800最大动物装载量 215
附录八 特种货物代码 216
附录九 国内航空货物运价表 217
附图一 OAG资料 219
附图二 TACT货币进位表 222
附图三 最低运费表 226
附图四 声明价值附加费 228
附图五 制单费 230
附图六 运费到付手续费 231
附图七 垫付费及垫付手续费 232
参考文献 233
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